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Ich heiße rcc und wenn du magst, assistiere ich dir bei deinem Ressourcenmanagement. Mein Textfeld kannst du mit Tastatur oder Stimme füllen. Du kannst mich alles fragen, und im Dialog können wir gemeinsam neue Ideen und Lösungen für dich finden. Für schnelle Suchresultate nutze einfach die Stichwortsuche. Ich diene bestmöglich deiner Orientierung und ersetze keine offiziellen Reglemente.

Jetzt erkläre ich dir kurz, wie ich mit dem Schutz deiner Daten umgehe. Wenn du mehr wissen willst, frag mich einfach.

Im Gespräch mit mir bist du auf dem Server der Hochschule Luzern. Dieser Server gibt weder deine IP Adresse noch andere auf deinem Gerät befindlichen Informationen weiter, wie es sonst leider üblich ist. Der Hochschulserver wirkt somit wie ein Filter.

Aber trotz Filter werden alle von dir ins Textfeld eingegebenen Daten an Dienste von Google, Microsoft, NLP Cloud und OpenAI übermittelt und teilweise in den USA bearbeitet. Dieses Land bietet nach Einschätzung des EDÖB kein angemessenes Datenschutzniveau. Das bedeutet auch, dass die Hochschule Luzern und ich keine Kontrolle über die dortige Datenbearbeitung haben und nicht nachvollziehen können, was genau mit deinen ins Textfeld eingegebenen Daten geschieht. Zudem bestehen keine Datenschutzvereinbarungen zwischen der Hochschule Luzern und diesen Unternehmen (Datenschutzerklärung).

Aus diesem Grund ist es wichtig, dass du mir keine persönlichen Daten sagst - weder über dich noch über andere Personen. Das bedeutet keine dich betreffenden Namen, Geburtsdaten oder Ortsangaben etc. ins Textfeld einfügen. Wenn du das beherzigst, bleibst du anonym.

Dabei geht es nur um das Textfeld. Alles, was du in rcc im Rahmen deines rcc-Projektes journalisierst, bleibt ausschliesslich auf dem Server der Hochschule Luzern. Nur in speziellen Fällen und nur durch deinen ausdrücklichen Wunsch werden ausgewählte Daten weitergeleitet, um meine Beratungsqualität für dich zu erhöhen.

Im Textfeld kannst du nebst Texten auch Bilder bzw. Fotos hochladen und über sie sprechen. Achte auch hier darauf, keine personenbezogenen oder sensiblen Informationen in den Bildern zu teilen. Die hochgeladenen Bilder werden wie die Texte an externe Dienste übermittelt und teilweise in den USA bearbeitet, wo nach Einschätzung des EDÖB kein angemessenes Datenschutzniveau garantiert ist.

Bitte hilf uns, deine Privatsphäre zu schützen.

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Nachdem ein aus deiner Stimme erkannter Text abgesendet wurde, schaltet das Mikrofon aus und muss für weiteres Sprechen manuell wieder eingeschaltet werden. Hier kannst du diese Funktion abwählen, so dass das Mikrofon den Dialog über eingeschaltet bleibt.

Aufgenommenes abspielen. So kannst du hören, was das Mikrofon gehört hat.

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rcc kann sich auf das gewählte Gesprächsthema gut konzentrieren und dabei bleiben.
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Die Assistenz kommuniziert, ohne eine bestimmte Sprache zu bevorzugen.

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Problem-Identifikations-Matrix

Die Problem-Identifikations-Matrix ist eine kreative Analysemethode, bei der themenrelevante Reizwörter mit problemorientierten Schlüsselbegriffen kombiniert werden, um daraus potenzielle Problemszenarien zu entwickeln. Ziel ist es, auf neue Weise zum Kern eines übergeordneten Problems vorzudringen und versteckte Herausforderungen sichtbar zu machen.

Organisation

  • Dauer
    Kurz (bis ca. 30 Minuten)
  • Schwierigkeit
    leicht
  • Gruppengrösse
    1 bis 12 Personen

Diese Methode kann online durchgeführt werden.

Genaue Beschreibung

Die Problem-Identifikations-Matrix ist ein Kreativ- und Analysewerkzeug zur Entwicklung neuer Perspektiven auf komplexe Herausforderungen. Dabei wird eine zweidimensionale Matrix verwendet: In der ersten Spalte werden themenbezogene Reizwörter (z. B. aus einem vorangegangenen Workshop) notiert – Begriffe, die sich auf das Oberthema beziehen. In der obersten Zeile stehen übergeordnete Problembegriffe, die typische Sorgen oder Ängste im Zusammenhang mit dem Thema repräsentieren, z. B. „Kontrollverlust“, „Vereinsamung“, „Sicherheitslücken“. Nun bringen die Teilnehmenden jeden Begriff aus der linken Spalte mit jedem Problemwort aus der oberen Zeile in Verbindung. Für jede Kombination wird geprüft, ob sich daraus ein denkbares Problemszenario ableiten lässt. Ziel ist es, neue, relevante und auch provokante Szenarien zu entwickeln, die das Verständnis der Problemstellung vertiefen. In einem weiteren Schritt identifizieren die Teilnehmenden gemeinsam die aussagekräftigsten Szenarien.

Vorbereitung

  • Relevante Reizwörter aus vorherigen Arbeitsschritten zusammentragen (z. B. aus Brainstormings).
  • Passende Problemwörter auswählen, die typische Sorgen zum Thema darstellen.
  • Eine Matrix mit mindestens fünf Reizwörtern (linke Spalte) und fünf Problemwörtern (oberste Zeile) vorbereiten.
  • Die Matrix auf A3 ausdrucken oder digital (Whiteboard, Online-Formular) zur Verfügung stellen.
  • Schreibmaterial bereitlegen.

Durchführung

  1. Alle Teilnehmenden erhalten von der Moderation ein vorbereitetes Matrix-Formular.
  2. Teilnehmende füllen die Matrix aus, indem sie Kombinationen bilden und jeweils prüfen: Lässt sich daraus ein relevantes Problem ableiten? Bsp.: Ein Reizwort ist „Kleid“, ein Problemwort ist „Privatsphäre“. Die Kombination könnte das Szenario ergeben: „Shop XY verkauft 3D-Körperscandaten von Kunden zwecks Gesundheitsmarketing an Krankenkassen“.
  3. Danach stellen Teilnehmende ihre spannendsten Problemszenarien im Plenum vor. Gemeinsam werden die wichtigsten Szenarien ausgewählt und priorisiert.

Tipps aus der Praxis

  • Den Teilnehmenden genügend Zeit geben. Diese ist abhängig von der Art des Problems, aber mindestens 20 Minuten.
  • Ein Beispiel-Szenario vorgeben, um den Einstieg zu erleichtern.
  • Idealerweise mischen sich technische, soziale und ethische Begriffe unter den Problemwörtern.

Materialliste

  • Schreibzeug, Bleistift, Kugelschreiber

Referenzen