Genaue Beschreibung

Die CATWOE-Methode wurde von Peter Checkland entwickelt, um komplexe Probleme in Organisationen systematisch zu analysieren. Die Methode unterstützt Geschäftsberatende darin, zu erkennen, was das Geschäft erreichen will, wo Problemzonen liegen und was Lösungen für einen Einfluss auf das Geschäft und seine Mitarbeitende haben. Die Methode betrachtet sechs Schlüsselkomponenten eines Systems, um zu verstehen, wie verschiedene Faktoren eine Veränderung beeinflussen. Sie wird also auf das System angewendet, das das Problem enthält, und nicht auf die Lösung selbst.

• C (Customers/Kunden): Wer sind die betroffenen Personen oder Organisationen? Wer profitiert oder leidet unter der Veränderung?
• A (Actors/Akteure): Wer führt die relevanten Aktivitäten aus? Wer setzt die Lösung um?
• T (Transformation Process/Transformationsprozess): Was wird in was umgewandelt? Welche Kernprozesse verändern sich?
• W (Weltanschauung): Welche Sichtweise macht das System sinnvoll? Welche Überzeugungen stehen hinter der Veränderung?
• O (Owners/Eigentümer): Wer besitzt die Macht, die Veränderung zu stoppen oder durchzusetzen?
• E (Environmental Constraints/Umweltbedingungen): Welche äusseren Faktoren beeinflussen die Situation?

Illustration

Vorbereitung

• Ein Problem oder eine Lösung definieren, an der gearbeitet werden soll.
• Online: Sicherstellen, dass es eine Möglichkeit für den Gruppenaustausch gibt.
• Flipcharts, Schreibzeug und Papier bzw. digitale Tools wie Miro oder MURAL (online) vorbereiten.

Durchführung

1. Die Methode wird kurz erklärt und die sechs Elemente von CATWOE werden vorgestellt.
2. Das Problem oder die Lösung werden erläutert.
3. Die Teilnehmenden sollen aus folgenden sechs Perspektiven darüber nachdenken (in Gruppen oder einzeln):
   • C: Wer erhält das Resultat: Ist es zu ihrem Vor- oder Nachteil?
   • A: Über die Personen nachdenken, die eine aktive Rolle spielen. Wer ist verantwortlich? Und wer muss informiert werden?
   • T: Welche Aktivitäten müssen stattfinden, um Inputs in Outputs zu verwandeln?
   • W: Welche Werte und Einstellungen sind involviert?
   • O: Wer hat die Macht, sich in die Quere zu stellen und dem Ganzen ein Ende zu setzen?
   • E: Wo liegen die Grenzen und durch was werden sie beeinflusst? (z. B. Gesetze, Grenzen usw.)

Tipps aus der Praxis

• Es kann sein, dass nicht alle sechs Aspekte einen Einfluss auf das Projekt haben. Es ist jedoch wichtig, über alle nachgedacht zu haben.

Materialliste

• Schreibzeug und Papier

Referenzen

Checkland, P.B. (1981). Systems Thinking, Systems Practice. John Wiley & Sons Ltd.

Kowaltowski, D. C., Bianchi, G., & De Paiva, V. T. (2010). Methods that may stimulate creativity and their use in architectural design education. International Journal of Technology and Design Education, 20(4), 453-476. Retrieved from https://www.academia.edu/527010/Methods_that_may_stimulate_creativity_and_their_use_in_architectural_design_education

Mycoted.com. (2008). CATWOE - Mycoted. Retrieved 8 August 2015, from http://www.mycoted.com/CATWOE